لقد فوجئت بفاتورة التدفئة الشهرية التي قدمتها شركات الإدارة: هل الأرقام في الإيصالات ليست المرة الأولى التي تبدو مبالغ فيها؟ الشيء اللطيف هو أنه في الخريف والشتاء والربيع ، على الرغم من درجة حرارة الهواء خارج النافذة ، يجب عليك دفع مبلغ كبير ، محسوبًا بشكل واضح من قبل من. هل توافق؟
يعتمد حساب التدفئة في شقة في مبنى سكني على معايير الحرارة المعمول بها ، والتي يبدو أنها يجب أن تكون قياسية. ومع ذلك ، فإن رسوم التدفئة ترتفع سنويًا. لكي لا يتم خداعهم ، يفضل المستهلكون التحكم في صحة حسابات إدارة الشركة. ولكن كيف تفعل ذلك بشكل صحيح وما هو المطلوب؟
هذه القضايا هي بالضبط التي تكرس موادنا لها - هنا سنخبرك بكيفية حساب كمية التدفئة الموردة في شقة شاهقة بشكل صحيح. ستفحص المقالة بالتفصيل أحدث المعايير التشريعية لاستهلاك الحرارة وتقدم صيغًا مختلفة للحسابات التي تأخذ في الاعتبار توفر منزل مشترك ، متر فردي ، وغيابها. المواد المكملة التي تكملها مقاطع الفيديو المواضيعية والصور المرئية.
التنظيم التشريعي للمدفوعات
حاليا ، تعتبر أربعة قرارات حكومية وثائق فعالة تنظم قواعد تحميل فواتير المرافق لسكان المباني السكنية:
- N306 بتاريخ 23 مايو 2006 (يعتبر إجراء وضع معايير لاستهلاك الخدمات للمباني السكنية) ؛
- N354 بتاريخ 6 مايو 2011 (تم تحديد إجراء تقديم الخدمات للمقيمين) ؛
- N258 بتاريخ 28 مارس 2012 و N344 بتاريخ 16 أبريل 2013 بتعديل الوثيقة السابقة (في PP N306) ؛
- N1708 بتاريخ 28 ديسمبر 2018 (تغييرات على البرنامج N354).
تخضع الوثيقتان الأولى والثانية بشكل منهجي للتغييرات ، وكان آخرها في 4 أبريل 2020.
استنادًا إلى هذه المستندات ، تتخذ كل منطقة على حدة في الدولة قرارًا بشأن اختيار طريقة الدفع:
- الخيار 1 - يتم حساب الدفع فقط لموسم التدفئة (عادة ما يكون هذا في أكتوبر ومايو) ؛
- الخيار 2 - يتناثر المجلس بالتساوي على مدار السنة.
يؤثر هذا النموذج إلى حد كبير على أولئك الذين ليس لديهم عدادات حرارة مثبتة.
ويهتم المستهلكون الذين لديهم عدادات مثبتة بأحد التغييرات الرئيسية في المرسوم - تصحيح صيغ الحساب ، والتي بدأت الآن في أخذ قراءات العدادات في الاعتبار دون مراعاة الأجهزة المركبة في المنزل.
يعتمد تركيب عداد التدفئة المشترك على قرار سكان مبنى سكني. كما يقوم سكان المنزل بتنظيم فحص العداد وأعمال الصيانة الروتينية اللازمة
ومع ذلك ، في المباني السكنية التي تحتوي على عدادات ، يتم إعادة حساب الفرق في القراءات بين أجهزة القياس الإجمالية وأجهزة الشقة وإضافتها بالتساوي إلى مدفوعات كل مستهلك.
وبالتالي ، فإن مدفوعات التدفئة تتكون من المكونات التالية: تدفئة في الشقة + تدفئة في الدرج.
لا يلزم حاليًا تركيب عدادات تدفئة فردية في الشقة. ومع ذلك ، مع الأخذ في الاعتبار تجربة عدد من المستخدمين ، يمكن القول أن الدفع مقابل استهلاك الطاقة الحرارية بواسطة العداد أقل من الدفع وفقًا للمعيار والتعرفة المعمول بهما
بشكل عام ، هناك العديد من الصيغ لحساب التدفئة لكل من الخيارات الممكنة:
- إذا كان هناك عداد منزل مشترك ؛
- لا توجد أو لا توجد أجهزة فردية في الشقة / المباني غير السكنية ؛
- عند استخدام معدات التدفئة ، إذا كانت هذه المعدات تعتبر جزءًا من الملكية المشتركة للمنزل.
سيتم النظر في كل حالة محددة بسهولة أكبر في الأجزاء التالية من المقالة.
صيغ لإجراء العمليات الحسابية
تختلف الصيغ للحسابات في وجود بناء منزل وعداد حرارة فردي وغيابها. بعد ذلك ، نعتبر ترتيب الرسوم في مواقف مختلفة.
الخيار رقم 1 - بدون عداد منزل مشترك
إذا لم يقم سكان المبنى السكني بتركيب عداد منزل مشترك ، فسيتم الدفع على أساس ثلاثة شروط:
- معيار راسخ
- تعريفة التدفئة
- منطقة ساخنة.
يتم تعيين معيار التدفئة في كل منطقة من قبل السلطات المحلية بشكل مستقل ويعتمد على الظروف المناخية للمنطقة. كما يتم تحديد التعرفة في كل منطقة بطريقتها الخاصة. يشمل مفهوم "المنطقة الساخنة" كامل مساحة الشقة ، باستثناء الشرفة ولوجيا.
وبالتالي ، يتم عرض صيغة حساب تكلفة التدفئة في الصورة التالية:
لا تعتمد التكلفة النهائية للحرارة ، بناءً على الصيغة ، على الطاقة الحرارية الفعلية اللازمة لتسخين الغرفة. من أجل زيادة كفاءة الطاقة في إمدادات الحرارة ، يتم عقد شركة نشطة لتركيب العدادات للتدفئة في كل مكان.
هذه صيغة عامة لحساب استهلاك الكهرباء للمنازل التي لا تحتوي على عدادات منزلية مشتركة.
عند الحساب ، من الضروري مراعاة طريقة الدفع: لفترة التسخين أو لمدة عام كامل. بناءً على طرق الدفع ، يتم إجراء العمليات الحسابية وفقًا للصيغ أدناه.
الدفع مقابل فترة التسخين
وفقًا للقواعد ، يتم الدفع مقابل فترة التسخين وفقًا للصيغة التالية:
صأنا = (Vأنا + (صأنا س قمنظمة العفو الدولية س نر س (قحول - سالصناعية)) / (سحول س (قحول - سالصناعية + Sمنظمة العفو الدولية)) × تت ,
أين:
صأنا - المبلغ النهائي لسداد التدفئة المستخدمة.
سأنا - مساحة الغرفة التي يتم الحساب لها (م2).
سحول - المساحة الكلية لجميع مباني المنزل (م2).
سمنظمة العفو الدولية - المساحة الإجمالية لأماكن الملكية المشتركة (المناطق المشتركة) (م2).
نر - المواصفة القياسية للتدفئة (Gcal).
سالصناعية- مساحة جميع الشقق / المباني غير السكنية التي لا يوجد بها أجهزة تدفئة ، (م2).
تت - التعريفة المقررة للتدفئة (روبل / جيكال).
الخامسأنا- مقدار الطاقة المستهلكة من التدفئة لغرفة معينة.
يشمل مفهوم "المجالات المشتركة" ما يلي:
- الإنزال ؛
- الدهليز والقاعات.
- الممرات ؛
- أماكن أخرى غير مملوكة لأصحابها الأفراد.
كمية الطاقة المستهلكة من التدفئة لغرفة معينة (الخامسأنا) تحسب بهذه الصيغة:
الخامسأنا = سأنا س ((نر س (قحول - سالصناعية)) / (سحول - سالصناعية + Sمنظمة العفو الدولية)),
أين سأنا, سحول, سمنظمة العفو الدولية, سالصناعية, نر - القيم هي نفسها كما في الصيغة السابقة.
لا تحتوي أجهزة استشعار درجة الحرارة الإلكترونية المثبتة على البطارية على أي قيمة لحساب الدفع لاستهلاك الطاقة الحرارية. يمكنهم فقط التحكم في درجة حرارة الحرارة
الدفع لمدة عام كامل
في بعض المناطق ، من أجل التخفيف من العبء النقدي على فواتير الخدمات العامة ، يتم توزيع تكلفة التدفئة على مدار السنة التقويمية بأكملها.
صيغة حساب هذه القيمة هي كما يلي:
صأنا = (Vأنا + (صأنا س قمنظمة العفو الدولية س نر × K × (Sحول - سالصناعية)) / (سحول س (قحول - سالصناعية + Sمنظمة العفو الدولية)) × تت .
هذا يختلف عن الصيغة السابقة بظهور المعامل إلىوالذي يتم تحديده بقسمة عدد أشهر موسم التسخين على 12 شهرًا.
في صيغة حساب كمية الطاقة الحرارية لكل غرفة محددة ، يضاف المعامل K أيضًا:
الخامسأنا= سأنا س ((نر × K × (Sحول - سالصناعية)) / (سحول - سالصناعية + Sمنظمة العفو الدولية)).
يمكن حساب الصيغ المعقدة ، للوهلة الأولى ، في وجود جميع القيم بشكل مستقل.
الخيار رقم 2 - مع تثبيت عداد المنزل
ويعتقد أن الوضع عندما يتم تثبيت عداد مشترك لحساب إمدادات التدفئة هو الأكثر شيوعًا.يرجع استخدام جهاز قياس شائع إلى عدم القدرة على تنفيذ العدادات الفردية في تصميم المرافق.
في النهاية ، لا يمكن لكل مستهلك التحكم بشكل مستقل في الكمية المطلوبة من الطاقة الحرارية لشقته.
لذلك ، سيأخذ حساب تكلفة التدفئة في الاعتبار المعلمات الرئيسية التالية:
- الكمية الإجمالية للطاقة الحرارية المستهلكة ؛
- مساحة الغرفة
- مساحة المبنى (بما في ذلك جميع الغرف)
- تعرفة الحرارة.
ستبدو الصيغة العامة لهذا الحساب كما يلي:
لا يسمح استخدام عداد المنزل المشترك بالتحكم المثالي في استهلاك الطاقة ، حيث لا توجد طريقة لتنظيم الحرارة المقدمة لكل شقة على حدة
عند حساب التدفئة ، يتم أيضًا مراعاة طريقة دفع معينة.
الدفع مقابل فترة التسخين
بناءً على صيغة الحساب العامة ، يتم تحديد صيغة محددة لكل مستهلك:
صأنا = (الخامسأنا + (صأنا س (الخامسد - ∑Vأنا )) / سحول) × تت,
أين:
صأنا - المبلغ النهائي لسداد التدفئة المستخدمة.
سأنا - مساحة الغرفة التي يتم الحساب لها (م2).
سحول - المساحة الكلية لجميع مباني المنزل (م2).
الخامسد - مقدار التسخين المقدم حسب العداد ، إذا تم حساب الدفع لموسم التسخين (Gcal).
تت - التعريفة المقررة للتدفئة (روبل / جكال).
∑Vأنا - إجمالي استهلاك الطاقة من التدفئة في جميع مناطق المنزل. يمكنك الحساب بضرب مساحة المباني السكنية نتيجة قسمة كمية الطاقة الحرارية وفقًا لقراءات عداد المنزل الخامسد بقيمة جميع الشقق والمباني غير المدرجة في العقار.
الخامسأنا - مقدار الطاقة المستهلكة من التدفئة لغرفة معينة.
محسوب السادس حسب المعادلة التالية:
السادس = سأنا س (الخامسد / (سحول - سمنظمة العفو الدولية + Sالصناعية)),
أين:
سحول - المساحة الإجمالية للشقق / المباني غير السكنية للمنزل (م2).
سالصناعية- مساحة جميع الشقق / المباني غير السكنية التي لا يوجد بها أجهزة تدفئة ، (م2).
سمنظمة العفو الدولية - المساحة الإجمالية لجميع المباني المشتركة في المنزل (المناطق المشتركة) (م2).
وفقًا لهذه الصيغة ، يتم حساب خدمات المرافق لتحديد مبلغ الدفع مقابل التدفئة.
يجب الإبلاغ عن قراءات مقياس الحرارة شهريًا لشركة الإدارة الخاصة بك حتى تقوم بإجراء الحسابات بناءً على الاستهلاك الفعلي للطاقة الحرارية
ميزات الحسابات للسنة
يتم الحساب وفقًا لنفس الصيغ المستخدمة في الدفع لفترة التسخين.
ومع ذلك ، هناك ميزات في الحسابات:
- يتم حساب كمية التدفئة المستهلكة في العام السابق.
- حساب مبلغ السداد للتدفئة هذا العام.
- تصحيح المبلغ النهائي للدفع.
يتم التصحيح وفقًا للصيغة:
صأنا = صkpi - صنبي,
أين:
صkpi- مقدار رسوم التدفئة المحسوبة على أساس الاستهلاك للعام الماضي.
صنبي - حجم رسوم التدفئة المفروضة على المستهلك لهذا العام.
للحساب وفقا لطريقة الدفع للتدفئة في العام الماضي ، يتم استخدام المعلمة الخامسدللعام السابق. لحساب المبلغ الشهري للدفع ، من الضروري تقسيم معلمة الحجم السنوي للطاقة الحرارية وفقًا لمؤشرات جهاز قياس منزل مشترك إلى 12.
لحساب الدفعة هذا العام ، استخدم المعلمة الخامسد لهذه السنة.
بمزيد من التفصيل ، أخذنا في الاعتبار مسألة الحساب بواسطة عدادات التدفئة المشتركة في مقالنا الآخر.
الخيار رقم 3 - مع عدادات فردية
الحل الذي يسمح لك بالدفع مقابل الطاقة الحرارية المستخدمة بالفعل هو تركيب عداد فردي.
ومع ذلك ، يصبح حساب الدفع بواسطة عداد فردي أكثر تعقيدًا ويتضمن المعلمات التالية:
- كمية الحرارة المستهلكة ؛
- كمية الحرارة التي يستهلكها المنزل ؛
- مساحة الغرفة
- منطقة المنزل التي يتم تسخينها ؛
- التعرفة المعمول بها للطاقة الحرارية.
يتم عرض الصيغة العامة للحساب في الصورة:
لاستخدام هذه الصيغة للحساب ، من الضروري أن تكون 95 ٪ من جميع الغرف في المبنى مجهزة بمقاييس فردية. بطبيعة الحال ، يجب أيضًا تركيب عداد بعرض المنزل في المنزل
يتم دفع ثمن تدفئة المدخل والمباني العامة الأخرى من قبل سكان المنزل بأنفسهم. يتم تحديد حجم الدفع عن طريق طرح قراءات عداد المنزل المشترك من قراءات جميع العدادات الفردية وقسمة النتيجة على عدد الأشخاص الذين يعيشون في المنزل.
تبدأ تكلفة عداد حرارة الشقة الفردية من 6000 روبل. يمكن لهذا المبلغ أن يؤتي ثماره بالفعل في السنة الأولى من استخدام العداد.
يتم الحساب وفقًا للصيغة:
صأنا = (Vأنان + الخامسأناواحد س (قأنا / سحول)) × تت,
أين:
صأنا- المبلغ النهائي لسداد التدفئة المستخدمة.
سأنا - مساحة الغرفة التي تم إجراء الحساب لها (m2).
سحول - المساحة الكلية لجميع مباني المنزل (m2).
تت - التعريفة المقررة للتدفئة (روبل / جكال).
الخامسأنان - قراءة عداد استهلاك الحرارة للغرفة المحسوبة.
الخامسأناواحد - قراءات عداد البيت المشترك لتوفير الطاقة الحرارية ناقص كمية الطاقة الموردة لكل غرفة.
ومع ذلك ، إذا لم يكن جميع سكان المنزل قد قاموا بتركيب عدادات فردية ، فلكل شقة معينة ، يمكن حساب استهلاك الطاقة الحرارية وفقًا للمقياس.
الصيغ الحسابية مماثلة لتلك المستخدمة لتحديد كمية التدفئة في المباني السكنية التي تحتوي على عداد منزل مشترك:
صأنا = (الخامسأنا + (صأنا س (الخامسد - ∑Vأنا )) / سحول) × تت
الفرق في حساب العنصر. الخامسأنا.
الخامسأنا- كمية الطاقة المستهلكة من التدفئة لغرفة معينة:
- للغرف ذات العدادات - وفقًا لقراءات الأجهزة ، عند حساب التسخين لفترة التسخين ؛
- للغرف بدون متر - محسوبة خلال العام من متوسط الحجم الشهري.
صيغة لحساب كمية الطاقة المستهلكة:
الخامسأنا= سأنا س (∑Vأنا بو / ∑SiIPU),
أين:
سأنا - المساحة الإجمالية للغرفة التي يتم إجراء الحساب لها (M2).
∑Vأنا بو - إجمالي قراءة العداد خلال موسم التسخين ، أو شهريًا عند الحساب سنويًا (Gcal).
∑SiIPU - مجموع مساحات جميع المباني المشاركة في الحساب وتركيب العدادات.
عند حساب مدفوعات التدفئة لمدة عام كامل ، لمبلغ الدفع المحدد ، من الضروري تحديد التعديل وفقًا للصيغة:
صأنا = صkpi - صنبي,
أين:
صkpi - مقدار رسوم التدفئة المحسوبة على أساس الاستهلاك للعام الماضي.
صنبي - حجم رسوم التدفئة المفروضة على المستهلك لهذا العام.
الخيار رقم 4 - حسابات شقة جماعية
بالإضافة إلى الخيارات المذكورة أعلاه ، هناك خياران آخران يتم اشتقاق صيغ الحساب لهما أيضًا:
- شقة جماعية
- مباني سكنية بدون تدفئة مركزية.
بالنسبة للشقق الجماعية ، يكون الحساب مشابهًا للحساب وفقًا لمعايير الاستهلاك أو وفقًا للعداد للمباني السكنية. والفرق الوحيد هو تعريف اللوحة بما يتناسب مع كل غرفة.
يتم إجراء هذا الحساب وفقًا للصيغة أدناه:
عند حساب مدفوعات التدفئة في شقة جماعية ، يعتبر الفرق الذي تم الحصول عليه عند مراعاة الممر والحمام والأرواح والمطبخ غير مهم ولا يتم أخذه في الاعتبار
الخيار رقم 5 - للمنازل مع غرفة المرجل الشخصية
في المنازل التي لا يوجد بها تدفئة مركزية ولها غرفة مرجل خاصة بها ، يتم أيضًا حساب الموارد المجتمعية المستهلكة لتدفئة الشقة.
الصيغة العامة هي كما يلي:
تم تجهيز المباني السكنية الحديثة بغرف المرجل الخاصة بها. يعتبر استخدام المراجل التي تعمل بالغاز هو الطريقة الأكثر اقتصادا لتدفئة الغرف.
بناء منزل خاص مع التدفئة الفردية؟ في هذه الحالة ، نوصي بأن تتعرف على معايير استهلاك الغاز للتدفئة أو رؤية مثال لحساب استهلاك الغاز لتدفئة منزل بمساحة 150 م2.
ماذا تفعل إذا كان الاستحقاق غير صحيح؟
لسوء الحظ ، مشكلة الرسوم غير اللائقة ، يواجه العديد من المستهلكين بشكل متزايد. محاسب عديمي الضمير لشركة الإدارة ، أخطاء الاستحقاق ، أي عدم الانتباه الذي يحدث بسبب خطأ شخص آخر - كل هذا يعتمد في نهاية المطاف على أكتاف مستهلك الطاقة الحرارية.
قبل الدفع مقابل الإيصال ، من الضروري التحقق من جميع البيانات الواردة فيه مع حساباتك.
إذا تم اكتشاف خطأ في هذه المرحلة ، فهناك عدة طرق لحل المشكلة:
- كتابة بيان / مطالبة لشركة الإدارة.
- تقديم شكوى إلى مفتشية الإسكان الحكومية.
- تقديم شكوى إلى Rospotrebnadzor.
- تقديم شكوى إلى المدعي العام.
- رفع دعوى قضائية.
عند تقديم طلب خطي إلى شركة الإدارة ، عليك التأكد من عدم وجود زيادة في التعريفة. إذا بقيت التعريفة كما هي ، فغالباً ما ، بعد كتابة مثل هذا البيان ، ستجد الشركة خطأً في الرسوم وستذهب إلى الاجتماع.
باستخدام المطالبة ، يمكنك تحديد إجراء إعادة الأموال الزائدة:
- إرجاع النقود؛
- المقاصة مقابل المدفوعات المستقبلية.
من الممكن تقديم شكاوى إلى Rospotrebnadzor ومفتشية الإسكان الحكومية إذا قامت شركة الإدارة عن قصد بتضخيم الرسوم الجمركية. في هذه الحالة ، يتم تقديم الطلب / المطالبة شخصيًا أو إرسالها بالبريد المسجل. بناءً على نتائج التحقق من هذه الهياكل ، يجوز فرض عقوبة إدارية على شركة الإدارة.
يحدث الاستئناف إلى مكتب المدعي العام عندما لا تحل الحالات السابقة المشكلة. وعند التقدم إلى المحكمة ، من الضروري وجود أدلة دامغة على الانتهاكات التي تم الكشف عنها في الحسابات.
يوضح هذا الفيديو كيفية حساب المبلغ الذي يجب دفعه للتدفئة:
فيديو موضوعي آخر حول حساب رسوم التدفئة:
لقد درسنا بالتفصيل الصيغ الأساسية لحساب الدفع مقابل التدفئة المستهلكة. عند الحساب باستخدام صيغ عامة وبسيطة ، يمكنك تحديد المبلغ التقريبي. ومع ذلك ، فإن الأدوات المساعدة في الحسابات تأخذ في الاعتبار جميع المعلمات ، وتؤديها وفقًا لصيغ أكثر تعقيدًا ، والتي تم وصفها أيضًا في هذه المقالة. إذا كنت تعرف جميع القيم الأولية ، فعلى الرغم من التفاصيل الدقيقة ، فلن يكون من الصعب حساب تكلفة التدفئة.
إذا كانت لا تزال لديك أسئلة بعد قراءة المقال ، فهل ترغب في توضيح عدد من الفروق الدقيقة مع خبرائنا ، اسألهم في شكل خاص للتعليقات أدناه المقالة. يمكنك هنا أيضًا مشاركة تجربتك الشخصية في إجراء التسويات أو حل النزاع بنجاح مع شركة الإدارة.